Întrebări frecvente
Caiet Electronic vinde tablete și e-readere cu ecran E Ink pentru citit, scris de mână și adnotat, plus stylusuri și accesorii compatibile. Mai jos găsești răspunsurile la întrebările primite des despre comenzi, livrare, retururi și plată.
Comenzi și livrare
Unde livrați și în cât timp ajunge comanda?
Livrăm în toată lumea. Termenul obișnuit este între 7 și 15 zile lucrătoare, în funcție de destinație. Pentru detalii despre o comandă deja plasată, scrie-ne la support@caietelectronic.boutique.
Cât costă transportul?
Pentru comenzile de peste 200 RON, transportul este gratuit. Dacă valoarea comenzii este sub acest prag, se adaugă o taxă de 40 RON.
Cum folosesc codul de reducere?
Introdu codul CAIET20 la finalizarea comenzii, în câmpul pentru cupon. Se aplică o reducere de 20% la produsele din magazin.
Retururi, rambursări și garanție
În cât timp pot returna un produs?
Ai la dispoziție 30 de zile pentru retur. Produsul se trimite înapoi prin poștă, iar după recepție primești înapoi toată suma plătită.
Cine plătește transportul de retur?
Costul transportului de retur este suportat de client. Dacă produsul primit este defect, returul este gratuit.
Produsele au garanție?
Da. Fiecare produs beneficiază de garanția oferită de producător. Dacă ai o problemă în perioada de garanție, scrie-ne la support@caietelectronic.boutique și îți spunem pașii următori.
Plată și contact
Ce metode de plată acceptați?
Poți plăti cu cardul sau prin PayPal. Nu este nevoie de cont separat în magazin pentru a finaliza plata.
Cum vă pot contacta dacă am o altă întrebare?
Echipa noastră se află în România și răspunde prin e-mail în zilele lucrătoare. Adresa este support@caietelectronic.boutique. Scrie-ne cu numărul comenzii, când este vorba despre o comandă existentă.