Politica de rambursare
Politica de rambursare
Politica de retur și rambursare
La Caiet Electronic ne dorim să cumperi cu încredere. Dacă nu ești mulțumit de produsele comandate, ai posibilitatea să le returnezi și să primești banii înapoi.
Termenul de retur
Ai la dispoziție 30 de zile pentru a solicita returnarea produselor. Te rugăm să ne contactezi în acest interval pentru a iniția procedura de retur.
Cum returnezi produsele
Produsele se returnează prin poștă. Pentru a începe procesul, scrie-ne un e-mail la support@caietelectronic.boutique în care să menționezi comanda și produsele pe care vrei să le returnezi, iar echipa noastră, aflată în România, îți va răspunde în zilele lucrătoare cu pașii de urmat.
Te rugăm să ambalezi cu grijă produsele, cu toate accesoriile primite, pentru a ajunge în siguranță la noi.
Costul transportului de retur
Costul transportului de retur este suportat de client. Excepție fac produsele defecte, pentru care returul este gratuit.
Rambursarea banilor
Oferim rambursare integrală a sumei achitate pentru produsele returnate. Plățile efectuate cu cardul de credit sau prin PayPal sunt rambursate integral, conform metodei de plată folosite la comandă.
Dacă ai folosit codul CAIET20 pentru 20% reducere, rambursarea se va face în funcție de suma efectiv plătită.
Produse defecte și garanție
Produsele beneficiază de garanția oferită de producător. Dacă ai primit un produs defect, te rugăm să ne contactezi la support@caietelectronic.boutique pentru verificare și înlocuire sau rambursare integrală, cu retur gratuit.
Ultima actualizare: 2026-11-10